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Para a?adir al 谷xito de la temporada de impuestos de 2023, el IRS contin迆a mejorando el servicio, va tras personas de altos ingresos que evaden impuestos, y moderniza tecnolog赤a

IR-2023-126SP, 14 de julio de 2023

WASHINGTON 〞 Gracias a los recursos de la Ley de Reducci車n de la Inflaci車n, el IRS brind車 un servicio dram芍ticamente mejorado en la temporada de presentaci車n de impuestos de 2023. El IRS logr車 un nivel de servicio del 87 por ciento. Hasta el final de la temporada de presentaci車n de impuestos, el IRS respondi車 3 millones m芍s de llamadas, redujo los tiempos de espera telef車nica de 28 minutos a tres minutos, atendi車 a 140,000 contribuyentes m芍s en persona, digitaliz車 80 veces m芍s declaraciones que en 2022 mediante la adopci車n de una nueva tecnolog赤a de escaneo, elimin車 la acumulaci車n de declaraciones de impuestos individuales de 2022 sin procesar y sin errores, lanz車 dos nuevas herramientas digitales y habilit車 una nueva opci車n de reembolso de dep車sito directo para contribuyentes con declaraciones enmendadas.

El IRS contin迆a construyendo sobre este progreso centr芍ndose en el trabajo cr赤tico en toda la agencia para lograr un servicio de clase mundial, fortaleciendo el cumplimiento contra las personas de altos ingresos que no pagan los impuestos adeudados y modernizando la infraestructura tecnol車gica central para permitir un mejor servicio y mejorar la seguridad de los datos.

Mejorar el servicio al contribuyente

El IRS se enfoca en ayudar a los contribuyentes a hacerlo bien la primera vez, reclamando los cr谷ditos y deducciones para los que son elegibles y evitando el intercambio excesivo con la agencia cuando surgen errores. Para ayudar a los contribuyentes a hacerlo bien, el IRS est芍 trabajando para que los contribuyentes puedan interactuar sin problemas con la agencia de la manera que mejor les funcione por tel谷fono, en persona y en l赤nea. El IRS est芍 expandiendo el servicio en persona y reuni谷ndose con los contribuyentes donde se encuentren, particularmente aquellos en comunidades rurales y desatendidas. El IRS contin迆a expandiendo los Centros de Asistencia al Contribuyente en todo el pa赤s, al mismo tiempo que inicia una serie especial de eventos para ayudar a los contribuyentes que viven en 芍reas que no est芍n cerca de las oficinas presenciales de la agencia.

  • Visitas de Asistencia Comunitaria: En estas nuevas Visitas de Asistencia Comunitaria, el IRS establecer芍 un Centro de Asistencia al Contribuyente temporal para brindarles a los contribuyentes de 芍reas desatendidas la oportunidad de reunirse cara a cara con los representantes de servicio al cliente del IRS. El IRS realiz車 el primer evento el mes pasado en Paris, Texas, en asociaci車n con United Way y tiene planes de realizar eventos similares en m芍s estados. Actualmente, se han determinado siete ubicaciones adicionales en Alpena, Michigan; Hastings, Nebraska; Twin Falls, Idaho, Idaho; Juneau, Alaska; Lihue, Haw芍i; Baker City, Oreg車n; y Gallup, Nuevo M谷xico.
     
  • Apertura de Centros de Asistencia al Contribuyente: Actualmente, el IRS ha abierto o reabierto 35 Centros de Asistencia al Contribuyente (TAC, por sus siglas en ingl谷s) desde la aprobaci車n de la Ley de Reducci車n de la Inflaci車n.
Centros de Asistencia al Contribuyente (TAC) Fecha de apertura/reapertura *
Lincoln, Neb. 23 de mayo de 2023
La Vale, Md. 15 de mayo de 2023
Altoona, Pa. 8 de mayo de 2023
Fredericksburg, Va. 1ro de mayo de 2023
Parkersburg, W. Va. 1ro de mayo de 2023
Bend, Ore. 17 de abril de 2023
Greenville, Miss. 10 de abril de 2023*
Trenton, N.J. 10 de abril de 2023
Bellingham, Wash. 3 de abril de 2023
Augusta, Maine 30 de marzo de 2023
Jackson, Tenn. 28 de marzo de 2023
Joplin, Mo. 28 de marzo de 2023
Colorado Springs, Colo. 27 de marzo de 2023
Glendale, Ariz. 27 de marzo de 2023
Cranberry Township, Pa. 22 de marzo de 2023
La Crosse, Wis. 20 de marzo de 2023
Charlottesville, Va. 17 de marzo de 2023
Queensbury, N.Y. 9 de marzo de 2023
Santa Fe, N.M. 27 de febrero de 2023
Longview, Texas 17 de enero de 2023
Overland Park, Kan. 17 de enero de 2023
West Nyack, N.Y. 5 de enero de 2023
Binghamton, N.Y. 3 de enero de 2023
Casper, Wyo. 3 de enero de 2023
Fort Myers, Fla. 19 de diciembre de 2022
Grand Junction, Colo. 19 de diciembre de 2022
Rockford, Ill. 12 de diciembre de 2022
Hagerstown, Md. 1ro de diciembre de 2022
DASE (Guaynabo), Puerto Rico 28 de noviembre de 2022*
Johnson City, Tenn. 28 de noviembre de 2022
Prestonsburg, Ky. 28 de noviembre de 2022
Vienna, Va. 28 de noviembre de 2022
Greensboro, N.C. 22 de noviembre de 2022
Bloomington, Ill. 21 de noviembre de 2022
Ponce, Puerto Rico 14 de noviembre de 2022*

* Los TAC que se han a?adido. Los dem芍s fueron reabiertos.

Los contribuyentes merecen la misma funcionalidad en sus cuentas en l赤nea que experimentan con su banco u otra instituci車n financiera. En los pr車ximos cinco a?os, los contribuyentes podr芍n presentar de forma segura todos los documentos y responder a todos los avisos en l赤nea y acceder y descargar de forma segura sus datos e historial de cuenta. El IRS ha alcanzado varios hitos y tiene varios proyectos en progreso hacia esta meta.

  • Cuenta individual: El IRS est芍 implementando capacidades mejoradas para la cuenta individual en l赤nea, que incluyen mensajer赤a segura, chat en vivo y asistente virtual. Los contribuyentes tambi谷n podr芍n validar sus cuentas bancarias y guardar varias cuentas. El asistente virtual y el chat en vivo se pusieron a disposici車n de los contribuyentes en mayo y la funci車n de validaci車n de la informaci車n de la cuenta bancaria se lanzar芍 a fines de septiembre.
     
  • Cuenta profesional de impuestos: El IRS est芍 implementando capacidades mejoradas para la cuenta en l赤nea de profesionales de impuestos, incluida la gesti車n de autorizaci車n de cuentas y la visualizaci車n de pagos para fines de septiembre, y chat en vivo y mensajer赤a bidireccional segura en el a?o tributario 2024.
     
  • Cuenta comercial en l赤nea: El IRS est芍 lanzando una cuenta comercial en l赤nea, que permite a las empresas ver los saldos pendientes, realizar pagos en l赤nea y realizar una verificaci車n de impuestos comerciales. La cuenta comercial en l赤nea estar芍 inicialmente disponible para propietarios 迆nicos a fines de septiembre.
     
  • Mejoras en IRS.gov: Para la temporada de presentaci車n de 2024, el IRS est芍 realizando mejoras significativas en la capacidad de acceder y encontrar informaci車n en IRS.gov. Algunas de estas mejoras incluyen actualizaciones de la p芍gina de inicio, actualizaciones de contenido de la temporada de impuestos y una navegaci車n global m芍s intuitiva del sitio.
     
  • Lanzamiento de aplicaci車n a aplicaci車n para la presentaci車n de 1099: Con este lanzamiento, los contribuyentes que presentan numerosas declaraciones a la vez, los transmisores de terceros y los desarrolladores de software podr芍n transmitir desde su sistema al Sistema de admisi車n de declaraci車n de informaci車n (IRIS) del IRS, presentaciones masivas de formularios 1099. Quienes necesiten presentar un alto n迆mero de declaraciones a la vez pronto podr芍n transmitir cientos de miles de 1099 a la vez a trav谷s de la nueva plataforma. Este es un hito importante para tener en cuenta porque muestra qu谷 tan r芍pido el IRS puede desarrollar sus nuevos productos tecnol車gicos. El IRS acaba de lanzar la herramienta 1099 en enero y sus capacidades ya se est芍n ampliando significativamente.
     
  • Responder a los avisos en l赤nea: Los contribuyentes ahora pueden responder a los avisos en l赤nea y tienen nuevas opciones de presentaci車n en l赤nea. Hasta esta temporada de presentaci車n, cuando los contribuyentes recib赤an avisos para asuntos como la verificaci車n de documentos, ten赤an que responder por correo. Durante la temporada de presentaci車n de impuestos, los contribuyentes pudieron responder en l赤nea a 10 de los avisos m芍s comunes para cr谷ditos como los Cr谷ditos tributarios por ingreso ganado y por seguro m谷dico, lo que les ahorr車 tiempo y dinero. A mediados de agosto, el IRS brindar芍 a los contribuyentes la capacidad de responder digitalmente a 53 avisos y cartas adicionales recibidas del IRS. Estos avisos y cartas actualizadas del IRS proporcionar芍n un URL para que el contribuyente env赤e su respuesta digitalmente, en lugar de enviar la respuesta por correo al IRS.
     
  • Permitir que los contribuyentes env赤en formularios compatibles con dispositivos m車viles: El IRS est芍 permitiendo a los contribuyentes enviar formularios compatibles con dispositivos m車viles. Versiones electr車nicas de los formularios 941-X (Tramitaci車n de formulario modificado), 943-X (Tramitaci車n de formulario modificado), 945-X (Tramitaci車n de formulario modificado), 4626, 7203, 7205, 7207, 7208, 7210, 8332, 8985, 8986, 1116 Anexo B, 1116 Anexo C, 1118 Anexo L, 1120S Anexo B1 y 8936 Anexo A estar芍n disponibles para los contribuyentes para la temporada de presentaci車n de impuestos de 2024. Este tambi谷n es un hito importante para tener en cuenta porque se relaciona con nuestro objetivo de trabajar con los contribuyentes en la parte del proceso en que se encuentren y permitirles interactuar con el IRS de la manera que mejor les funcione. Se estima que el 15 % de los estadounidenses dependen 迆nicamente de los tel谷fonos m車viles para acceder a Internet (no tienen banda ancha en casa), por lo que es importante que los formularios est谷n disponibles en formatos aptos para dispositivos m車viles.

Asegurar que los contribuyentes de altos ingresos paguen impuestos adeudados

El IRS est芍 trabajando para garantizar que los contribuyentes de altos ingresos paguen los impuestos que deben. Antes de la Ley de Reducci車n de la Inflaci車n, m芍s de una d谷cada de recortes presupuestarios impidieron que el IRS siguiera el ritmo del conjunto de herramientas cada vez m芍s complicado que los contribuyentes m芍s ricos usan para ocultar sus ingresos y evadir el pago de su parte. El IRS ahora est芍 tomando medidas r芍pidas y agresivas para cerrar esta brecha.

Hacer pagar a los millonarios morosos. Tan solo en los 迆ltimos meses, cerramos alrededor de 175 casos de impuestos morosos para millonarios, generando $38 millones en recuperaciones. Esto es solo el comienzo. Continuaremos persiguiendo a los millonarios delincuentes a medida que aumentamos las capacidades de cumplimiento a trav谷s de la IRA.

Persiguiendo a evasores de impuestos millonarios. En los 迆ltimos meses, nuestro equipo de Investigaci車n Criminal ha cerrado una larga lista de casos en los que contribuyentes adinerados han sido condenados por evasi車n de impuestos, lavado de dinero y presentaci車n de declaraciones de impuestos falsas. En lugar de pagar impuestos, estos evasores gastaron el dinero adeudado al gobierno en apuestas en casinos, vacaciones y la compra de art赤culos de lujo. Por ejemplo, en un solo caso se orden車 a la persona que pagara m芍s de $6 millones en restituci車n. Adem芍s de esto, hay otros aspectos destacados:

  • Estrategia de fraude en Puerto Rico. Recientemente, identificamos alrededor de 100 personas de altos ingresos que reclaman beneficios en Puerto Rico sin cumplir con las reglas de residencia y fuente relacionadas con las posesiones de los EE. UU. Estas personas adineradas est芍n tratando de evitar los impuestos de los EE. UU. sobre los ingresos de origen estadounidense, y esperamos que muchos de estos casos procedan a una investigaci車n penal.
     
  • Arreglos de pensiones en Malta. Como parte de nuestro esfuerzo de perseguir t芍cticas ilegales en el extranjero, el IRS y el Departamento del Tesoro emitieron reglas propuestas en junio que definen las estafas de jubilaci車n personal malteses usadas para evitar los impuestos de los EE. UU. como transacciones enumeradas. Ya estamos trabajando para identificar a los contribuyentes que usan indebidamente las reglas del tratado Malta-EE. UU. para reclamar exenciones indebidamente. La IRA nos permitir芍 encontrar a la fuerza a los evasores de impuestos que aprovechan estas estafas en el extranjero.

Tomando medidas contra millonarios que no declaran impuestos. El IRS contin迆a intensificando el trabajo en torno a las personas ricas que no presentan declaraciones de impuestos. Estos son casos particularmente atroces en los que, en lugar de declarar sus impuestos y pagar su parte justa, estas personas usaron el dinero para hacer compras lujosas. En un caso cerrado recientemente, un individuo us車 fondos adeudados al gobierno para comprar un Maserati y un Bentley. Continuaremos trabajando con nuestros socios encargados de hacer cumplir la ley para responsabilizar a estas personas. 

Modernizaci車n de la tecnolog赤a

Por el lado de la tecnolog赤a, el IRS est芍 modernizando la tecnolog赤a de hace d谷cadas para impulsar los esfuerzos de la agencia para brindar un servicio al cliente de clase mundial y proteger los datos de los contribuyentes.

  • M芍quinas clasificadoras de correo: El IRS est芍 en proceso de reemplazar las m芍quinas clasificadoras de correo que tienen d谷cadas de antig邦edad. Estas nuevas m芍quinas permitir芍n que el IRS abra y prepare r芍pidamente el correo para su procesamiento, lo que dar芍 como resultado que el IRS procese las declaraciones en papel y entregue los reembolsos m芍s r芍pidamente. El IRS planea reemplazar al menos seis m芍quinas clasificadoras de correo en las ubicaciones de Kansas City, Ogden y Austin.
     
  • 楚莽釵芍紳梗娶莽: El IRS reemplazar芍 205 esc芍ners antiguos para mejorar su capacidad de procesar r芍pidamente el volumen de documentos entrantes. En total, se financian 698 esc芍ners modernizados. Estos incluyen esc芍ners port芍tiles, de escritorio y de alta capacidad para que los empleados del IRS puedan usarlos en diversas situaciones.
     
  • 嗨勳眶勳喧硃梭勳堝硃釵勳車紳: El IRS tambi谷n contin迆a progresando significativamente en el escaneo y la presentaci車n electr車nica de declaraciones en papel. Hasta la temporada de impuestos, el IRS hab赤a escaneado alrededor de 480,000 formularios: 470,000 formularios 940 y 10,000 formularios 1040 y 941. En los tres meses transcurridos desde la temporada de impuestos, el IRS ha escaneado m芍s de 250,000 formularios adicionales. El IRS ahora ha escaneado alrededor de 484,000 formularios 940, 210,000 formularios 941 y 38,000 formularios 1040. La digitalizaci車n tiene implicaciones de gran alcance sobre c車mo el IRS puede mejorar el servicio. El IRS actualmente est芍 probando un prototipo de aplicaci車n m車vil, Inform Me, creado con la capacidad de escanear un formulario, aviso u otro documento del IRS en papel. La aplicaci車n reconocer芍 el documento y obtendr芍 informaci車n relacionada y directrices en IRS.gov para ayudar a los contribuyentes a obtener respuestas a sus preguntas y hacerlo bien. Actualmente, la aplicaci車n se est芍 sometiendo a pruebas de usuarios con los socios de la industria del IRS y en los Foros Nacionales de Impuestos de este verano. Despu谷s de que se complete esta prueba de usuario, el IRS determinar芍 el plazo para la implementaci車n completa.

Para informaci車n adicional: