Узнайте больше о том, как Налоговое управление США (IRS) сумело превратить сложные требования пандемии в возможности для удовлетворения потребностей налогоплательщиков и обслуживания их представителей.
Узнайте больше о IRS, его сотрудниках и проблемах, которые затрагивают налогоплательщиков
Гаррисон Смит
CL-22-02, 20 января 2022 г.
Какими бы трудными ни были последние месяцы, мы убедились, что требования сложных времен могут превратиться в возможности для удовлетворения потребностей налогоплательщиков и лучшего обслуживания их представителей. Еще никогда это не было так очевидно, как во время этой пандемии.
Неотложная необходимость минимизировать личные контакты для защиты налогоплательщиков и наших сотрудников вынудило IRS предпринять шаги по увеличению цифрового взаимодействия. Мы убедились, что цифровые возможности играют основополагающую роль в налоговом администрировании, и предлагаем эти гибкие возможности для применения в наших программах. Сегодня я хочу обратить внимание на два варианта, доступных сейчас и заслуживающих более пристального внимания: использование электронных или цифровых подписей на некоторых бумажных формах и отправка документов по электронной почте для решения вопросов, связанных с проверкой и взысканием задолженности. Эти расширенные цифровые варианты улучшают работу с налогоплательщиками и основываются на более раннем включении новых виртуальных услуг и онлайн-инструментов, таких как электронные подписи для авторизации третьих лиц (Английский) и онлайн-счет для налоговых специалистов (Английский).
Вы просили, мы сделали
В самом начале пандемии представители налогоплательщиков выразили обеспокоенность по поводу обеспечения рукописных подписей на формах, которые они должны были подавать или регистрировать на бумаге. Мы прислушались, и в марте 2020 года выпустили руководство для наших сотрудников, позволяющее ставить электронные или цифровые подписи на некоторых формах, которые обычно требовали рукописной или ?живой? подписи.
Мы наблюдаем положительный отклик с момента введения этого специального шага, и мы слышали, как он помог наладить отношения с клиентами в это непростое время. Мы вновь прислушались и расширили первоначальный список форм, по которым мы теперь будем принимать электронную или цифровую подпись, включив в него большинство деклараций серии Формы 706, связанных с налогами на имущество, декларации серии Формы 1120, которые не могут быть поданы в электронном виде, и многие другие формы. Полный список форм приведен в этом информационном бюллетене (Английский), также формы можно найти на сайте IRS.gov (Английский) и в программном обеспечении налоговых специалистов. В настоящее время эти гибкие возможности утверждены до 31 октября 2023 года, и мы активно работаем над их продлением, исходя из вашей заинтересованности.
Для тех, кто решил воспользоваться этими новыми цифровыми возможностями, есть несколько моментов, на которые я хотел бы обратить внимание. Во-первых, эти выбранные бумажные формы не доступны через IRS e-file. Во-вторых, эти формы были определены поскольку они считаются менее рискованными с точки зрения мошенничества или злоупотреблений, поэтому этот вариант может не подойти для других форм. И в-третьих, электронные и цифровые подписи появляются в различных формах при печати и могут быть созданы с помощью различных технологий. Доступно несколько коммерческих продуктов, и мы не требуем какого-то конкретного - выбор за вами.
Я также хочу отметить, что эти изменения являются прямым результатом отзывов и предложений, которые мы получили. Мы ценим вклад и партнерство со стороны наших заинтересованных лиц, а также налогоплательщиков, поскольку мнение со стороны очень важно и помогает нам лучше поддерживать всех налогоплательщиков.
Дополнительный вариант на ваше усмотрение во время взаимодействия по соблюдению требований
Наряду с исключением из формы, мы предложили еще одну возможность рассмотреть влияние пандемии на наши действия по соблюдению требований и связи. Сейчас мы разрешаем налогоплательщикам и представителям налогоплательщиков отправлять зашифрованные документы и получать от нас документы с помощью электронной почты во время определенных взаимодействий по соблюдению требований.
Мы также принимаем изображения подписей и цифровые подписи на этих документах, связанных с взаимодействием по соблюдению требований:
- Продление срока давности по оценке или взысканию,
- Отказ от предусмотренных законом уведомлений о недоимке и согласие на проведение оценки,
- Соглашения по конкретным налоговым вопросам или налоговым обязательствам (соглашения о налоговых обязательствах) и
- Любые другие заявления или формы, традиционно собираемые сотрудниками IRS вне стандартных процедур подачи.
Этот вариант электронной почты доступен только для тех, кто работает с сотрудником правоохранительных органов над решением вопросов, связанных с проверкой или инкассацией, и выбор передачи документов в электронном виде остается исключительно за каждым человеком. Все существующие и ранее разрешенные способы получения и передачи информации, такие как электронный факс, установленные защищенные системы обмена сообщениями или почтовые отправления, остаются доступными для всех, кто выбирает этот вариант.
Некоторые важные моменты, о которых следует помнить:
- IRS никогда не вступает в контакт по электронной почте, но этот вариант может быть запрошен в ходе текущего взаимодействия по соблюдению требований. Опасайтесь налогового мошенничества. Не обменивайтесь данными с кем-либо, выдающим себя за сотрудника IRS, если вы не получили по почте уведомление о проведении проверки или взыскании задолженности и не установили первоначальный контакт по телефону.
- Защита информации о налогоплательщиках имеет первостепенное значение. Те, кто решил отправить нам электронное письмо, должны следовать нашим инструкциям о том, какие шаги необходимо предпринять для безопасной передачи и получения документов. Минимизировать личную информацию в электронных сообщениях и использовать шифрование и защиту паролем для обеспечения безопасности любых документов, передаваемых по электронной почте. На сайте Министерства финансов США есть инструкции ?.?
Опять же, этот вариант электронной почты доступен только для тех, кто работает с сотрудником правоохранительных органов над проведением проверки или сбором платежей. Я рекомендую желающим связаться с нами посетить страницу мы готовы вам помочь на сайте IRS.gov. Наряду с телефонной и локальной помощью, на странице имеется множество онлайн-инструментов и ресурсов, которые помогут ответить на вопросы. Страница доступна на английском, испанском, китайском (упрощенном и мандаринском), корейском, русском, вьетнамском и гаитянском креольском языках.
Заключительные мысли
Я понимаю, как электронные подписи и другие гибкие возможности важны для налогоплательщиков и их представителей. Они являются частью больших усилий, предпринимаемых IRS для упрощения процессов для всех. Эти усилия обеспечивают новые или иные инструменты, а также иные способы ведения бизнеса. Мы продолжим анализировать наши процессы, чтобы решить, какие долгосрочные действия могут помочь снизить нагрузку на налогоплательщиков и их представителей. Мне не терпится посмотреть, как будут развиваться новые варианты, пока мы идем по нашему нынешнему пути к гибким, цифровым вариантам.
Гаррисон Смит
Содиректор Офиса корпоративного оцифрования и управления делами IRS
Об авторе
Гаррисон Смит Содиректор Офиса корпоративного оцифрования и управления делами Налогового управления США IRS. В этой должности он возглавляет усилия IRS по модернизации систем, упрощению бизнес-процессов и расширению возможностей налогоплательщиков и сотрудников IRS для быстрого решения вопросов в упрощенной цифровой среде.
Help for Taxpayers YouTube Video
Больше подробностей
Читайте все наши публикации (Английский) о различных актуальных вопросах, представляющих интерес для налогоплательщиков и налогового сообщества
Подписаться
IRS предлагает несколько подписок на электронную рассылку новостей по различным налоговым темам. Подпишитесь (Английский) для получения уведомлений о новых публикациях по электронной почте.