Nh?ng N? L?c Kh?ng Ng?ng C?a IRS ?? C?i Thi?n D?ch V? Cho Các C?ng ??ng ?a D?ng
?y Viên IRS Chuck Rettig chia s? n? l?c m? r?ng các d?ch v? mà chúng t?i cung c?p b?ng nhi?u ng?n ng? và giúp m?i ng??i t? các c?ng ??ng ?a d?ng hoàn thành các ngh?a v? thu? c?a h?.
B?i Chuck Rettig, ?y Viên IRS
CL-22-09VI, ngày 6/30/2022
K? t? khi tham gia IRS, m?t trong nh?ng ?u tiên hàng ??u c?a chúng t?i là ??m b?o r?ng chúng t?i c? g?ng h?t s?c ?? n?ng cao d?ch v? cho nhi?u c?ng ??ng ?a d?ng bao g?m qu?c gia v? ??i c?a chúng t?i. L?n lên ? California v?i t? cách là con c?a m?t ng??i nh?p c? ??c, t?i t? l?u ?? nh?n th?c r? r?ng Hoa K? ?? ???c x?y d?ng nh? th? nào và nh?ng l?i ích th?ng qua s? t??ng tác c?a nhi?u ng??i t? các n?n v?n hóa khác nhau. T?i c?ng ?? h?c h?i kinh nghi?m c?a v? t?i và gia ?ình c? ?y, h? là nh?ng ng??i ??n Hoa K? v?i t? cách là ng??i t? n?n, nh?ng ng??i nh?p c? th? h? ??u tiên t? Vi?t Nam. Chúng t?i cùng nhau m?nh m? h?n, t?n tr?ng và ?ánh giá cao nh?ng kinh nghi?m s?ng và s? ?óng góp quan tr?ng c?a t?t c? m?i ng??i.
Nh?ng kinh nghi?m này h? tr? t?m nhìn và khao khát c?a t?i r?ng chúng t?i s? cung c?p các d?ch v? có ? ngh?a thay m?t cho t?t c? ng??i. ? b?t c? n?i nào có th?, ?i?u quan tr?ng là ph?i t??ng tác v?i m?i ng??i b?ng ng?n ng? h? ch?n và trong c?ng ??ng c?a h? th?ng qua các nh?n viên IRS, nh?ng ng??i chia s? kinh nghi?m s?ng t??ng t?. Thu? có th? mang tính th? thách ? b?t k? ng?n ng? nào. Trong vài n?m qua, trong th?i k? ??i d?ch, các nh?n viên IRS ?? th? hi?n s? t?n tr?ng c?a chúng t?i ??i v?i t?t c? m?i ng??i b?ng cách thành c?ng m? r?ng ph?m vi ti?p c?n c?a chúng t?i sang nhi?u ng?n ng? và trong các c?ng ??ng ít ???c quan t?m trong l?ch s? trên kh?p ??t n??c. Chúng t?i ?? t?o ra s? khác bi?t ?áng k? trong cu?c s?ng c?a hàng tri?u ng??i.
?? giúp ng??i ?óng thu?, chúng t?i ?? th?c hi?n các b??c quan tr?ng k? t? n?m 2021 ?? m? r?ng các d?ch v? mà chúng t?i cung c?p b?ng nhi?u ng?n ng?, bao g?m:
- Cung c?p M?u 1040 b?ng ti?ng T?y Ban Nha l?n ??u tiên trong mùa khai thu? 2021.
- Cho ng??i ?óng thu? c? h?i ?? cho bi?t r?ng h? mu?n ???c chúng t?i liên l?c b?ng v?n b?n v?i ng?n ng? kh?ng ph?i là ti?ng Anh b?ng cách s? d?ng B?ng LEP m?i (Trình ?? Ti?ng Anh H?n Ch?).
- Cung c?p ?n Ph?m 1, Quy?n H?n C?a Ng??i ?óng Thu?, – ?n ph?m n?n t?ng c?a chúng t?i b?ng 20 ng?n ng?.
- Phát hành phiên b?n m?i, ???c s?p x?p h?p l? c?a ?n Ph?m 17, Thu? Thu Nh?p Liên Bang C?a Qu? V?, b?ng b?y ng?n ng? ?? giúp m?i ng??i có cái nhìn t?ng quan v? các v?n ?? thu? ?nh h??ng ??n t? khai thu? c?a h?.
- M? r?ng các d?ch v? th?ng d?ch trên các ???ng d?y mi?n phí c?a chúng t?i sang h?n 350 ng?n ng?.
T?i t? hào nói r?ng nh?ng n? l?c c?a chúng t?i ?? ti?p t?c trong n?m nay v?i nhi?u c?i ti?n h?n n?a ?? giúp m?i ng??i t? các c?ng ??ng ?a d?ng hoàn thành các ngh?a v? thu? c?a h?. Nh?ng n? l?c này bao g?m:
- Chuy?n ??i 34 t? in r?i th?ng báo b?ng ti?ng T?y Ban Nha thành ch? n?i Braille, v?n b?n, ?m thanh và b?n in kh? l?n k? t? tháng 1 n?m 2022.
- Chuy?n ??i M?u 1040 và các b?ng chính c?a m?u này, c?ng nh? M?u 1040 NR, M?u 1040 SR, M?u W-4 và sáu ?n ph?m sang ch? n?i Braille, v?n b?n và b?n in kh? l?n b?ng ti?ng T?y Ban Nha.
- N? l?c t?ng c??ng tài li?u th?ng tin và ti?p c?n c?a chúng t?i b?ng các ng?n ng? b? sung, bao g?m th?ng tin ???c chia s? trên các kênh truy?n th?ng x? h?i (ti?ng Anh).
- X?y d?ng chi?n l??c th?ng báo ?a ng?n ng? ?? d?ch và phát hành 20 trong s? các th?ng báo ???c phát hành th??ng xuyên nh?t b?ng 5 ng?n ng? ???c s? d?ng ph? bi?n nh?t (ti?ng T?y Ban Nha, ti?ng Trung gi?n th? và ph?n th?, ti?ng Hàn, ti?ng Vi?t và ti?ng Nga). N? l?c này s? b?t ??u vào n?m 2023 và s? ti?p t?c ??n n?m 2027.
?? ??m b?o ng??i ?óng thu? có th? d? dàng cung c?p các tùy ch?n ph??ng ti?n truy?n th?ng thay th?, chúng t?i c?ng ?? phát hành M?u 9000 m?i, Tùy Ch?n Ph??ng Ti?n Truy?n Th?ng Thay Th?, trong mùa khai thu? này. M?u 9000 cho phép ng??i ?óng thu? cho chúng t?i bi?t n?u h? mu?n nh?n th? t? m?t cách có h? th?ng b?ng ch? n?i Braille, b?n in kh? l?n, ?m thanh ho?c v?n b?n. Nó có th? ???c n?p d??i d?ng m?t m?u ??c l?p, v?i M?u 1040 ho?c b?ng cách g?i ???ng d?y h? tr? mi?n phí c?a IRS (1-800-829-1040). K? t? khi kh?i ??ng Sáng Ki?n C?i Ti?n Ph??ng Ti?n Truy?n Th?ng Thay Th? (AMII) vào ngày 31 tháng 1 n?m 2022, nhóm Th?ng Báo AMII ?? x? l? 658 th?ng báo (b?y b?ng ch? n?i Braille, hai tài li?u l?u trong ??nh d?ng s?n Braille (BRF), 20 b?n ?m thanh, 206 v?n b?n thu?n túy và 423 b?n in kh? l?n) và ???ng D?y Tr? Giúp Tr? N?ng m?i c?a chúng t?i ?? x? l? hàng tr?m liên l?c t? ng??i ?óng thu?.
Chúng t?i t??ng tác v?i nhi?u ng??i M? h?n b?t k? t? ch?c nào khác và r? ràng là chúng t?i c?n ph?i làm nhi?u h?n th?. Chúng t?i nh?n ???c s? t?n tr?ng c?a h? b?ng cách ti?p t?c t?p trung vào vi?c c?i thi?n tr?i nghi?m ng??i ?óng thu?, ho?t ??ng b?ng các ng?n ng? mà h? c?m th?y tho?i mái nh?t c?ng nh? b?ng ch? n?i Braille, v?n b?n, ?m thanh và b?n in kh? l?n. Chúng t?i c?ng ph?i có m?t trong c?ng ??ng c?a h? và t?n tr?ng kinh nghi?m s?ng c?a h?.
??u tiên, chúng t?i ?ang ti?p t?c n? l?c d?ch các ?ng d?ng trang web và ?? xác ??nh ???c 17 ?ng d?ng IRS.gov ???c s? d?ng th??ng xuyên nh?t ?? d?ch sang các ng?n ng? b? sung. Vi?c d?ch t?ng ?ng d?ng web sang t?t c? các ng?n ng? và ??nh d?ng có s?n ngay l?p t?c s? c?c k? khó kh?n do c?n ph?i m? hóa và ??u t? tài nguyên b? sung, vì v?y chúng t?i ?ang ?u tiên cách ti?p c?n c?a mình. May m?n thay, các sáng ki?n ?a ng?n ng? tr??c khi d?ch ?ng d?ng ?? cho IRS c? h?i ?? nghiên c?u các m?u s? d?ng ng?n ng? gi?a nh?ng ng??i ?óng thu? s? d?ng IRS.gov. D? li?u này s? giúp chúng t?i ?u tiên các ?ng d?ng và ng?n ng? ?? ?áp ?ng các l?nh v?c c?n thi?t nh?t càng s?m càng t?t.
Th? hai, chúng t?i ?ang khám phá các c? h?i s? d?ng d?ch máy ?? giúp chúng t?i thêm nhi?u n?i dung ?a ng?n ng? h?n vào IRS.gov. D?ch t? ??ng các ng?n ng? v?n là m?t thách th?c ?áng k?, ngay c? ??i v?i nhu li?u ph?n m?m ph?c t?p nh?t. M?c ?? ph?c t?p c?a các ?i?u kho?n thu? và nhu c?u v? ng? c?nh xung quanh ??ng ngh?a v?i vi?c các c?ng c? d?ch t? ??ng c?n ???c ?ánh giá c?n th?n ?? ??m b?o r?ng các b?n d?ch ??t ???c m?c ?? chính xác có th? ch?p nh?n ???c, nh?t quán ??i v?i ng??i dùng n?i dung ?? d?ch. Chúng t?i d? ?oán n? l?c này s? m?t nhi?u th?i gian h?n khi chúng t?i ?ánh giá các c?ng c? d?ch t? ??ng v?i m?c tiêu cu?i cùng là tri?n khai chúng.
Khi chúng t?i ti?p t?c c?i ti?n, chúng t?i c?ng ?ánh giá c?ng vi?c chúng t?i ?? th?c hi?n và cho ??n nay, k?t qu? ??t ???c ?? khích l? chúng t?i. Chúng t?i bi?t r?ng ng??i ?óng thu? ?? ph?n h?i n? l?c c?a chúng t?i th?ng qua các ?i?m d? li?u mà chúng t?i ?ang theo d?i. Ví d?, trong niên l?ch 2021, chúng t?i ?? nh?n ???c kho?ng 326.000 B?ng LEP ???c n?p v?i M?u 1040 c?a ng??i ?óng thu?, trong ?ó cho chúng t?i bi?t h? mu?n nh?n th?ng tin c?a IRS b?ng ng?n ng? nào. Ngoài ra, n?m ngoái ?? có g?n 90 tri?u l??t truy c?p vào các trang kh?ng ph?i ti?ng Anh trên IRS.gov và kho?ng 27,2 tri?u l??t truy c?p tính ??n ngày 24 tháng 6 n?m nay. V?n còn nhi?u vi?c n?a, nh?ng chúng t?i t? hào v? ti?n ?? ?? ??t ???c cho ??n nay.
Vi?c cung c?p các d?ch v? có ? ngh?a cho nh?ng nhóm d?n c? ít ???c quan t?m s? m?i ti?p t?c là m?t trong nh?ng ?u tiên hàng ??u c?a chúng t?i. Nh?n viên c?a chúng t?i ?? r?t tuy?t v?i trong vi?c xác ??nh và say mê theo ?u?i các d? án có ? ngh?a, trong ?ó t?n tr?ng và giúp ?? các c?ng ??ng ?a d?ng c?a chúng t?i. ?ó là ?i?u mà t?i – cùng v?i gia ?ình c?a mình – s? t? hào nh? m?i. T?i r?t h?n h?nh ???c h? tr? qu? v? khi chúng t?i ti?p t?c theo ?u?i nh?ng n? l?c này nh?m giúp ?? và t?n tr?ng hàng tri?u c?ng ??ng ít ???c quan t?m trong l?ch s? trong t??ng lai.
V? Tác Gi?
Chuck Rettig là ?y Viên th? 49 c?a S? Thu? V?. V?i t? cách là ?y Viên, Rettig ch? trì h? th?ng thu? c?a qu?c gia, h? th?ng thu h?n $3.5 nghìn t? ti?n thu? m?i n?m. Doanh thu này tài tr? cho h?u h?t các ho?t ??ng c?a chính ph? và các d?ch v? c?ng. ?ng qu?n l? m?t c? quan v?i kho?ng 80,000 nh?n viên và ng?n sách kho?ng $11 t?.
Khi d?n d?t S? Thu? V?, Rettig t?p trung vào vi?c c?i thi?n d?ch v? cho ng??i ?óng thu? c?a qu?c gia, c?n b?ng vi?c th?c thi phù h?p lu?t thu? c?a qu?c gia trong khi t?n tr?ng quy?n c?a ng??i ?óng thu?.
IRS Tax Help for People with Disabilities
Transcript
Cái Nhìn K? H?n
??c t?t c? các bài ??ng c?a chúng t?i (ti?ng Anh) v? nhi?u v?n ?? k?p th?i mà ng??i ?óng thu? và c?ng ??ng thu? quan t?m
??ng K?
IRS cung c?p m?t s? d?ch v? ??ng k? nh?n Tin T?c ?i?n t? v? nhi?u ch? ?? thu? khác nhau. ??ng k? (ti?ng Anh) ?? nh?n th?ng báo qua email khi n?i dung m?i ???c ??ng.