美国联邦国税局不容许其员工基於年龄、肤色、残障、种族、报復行动、原国籍、英语程度、宗教、性别、性取向或父母状态而歧视任何人。
这个零容忍立场也适用於在任何联邦协助计画或联邦主持计画中担任义工或是与纳税人合作的任何人。这包括与国税局员工的任何往来或是由国税局或以下一个社区协助中心主办的活动：
- 低收入税务服务处
- 免费报税服务中心或
- 年长者税务諮询中心
纳税人民权刊物
以下刊物會帮助及加強國稅局對於保護納稅人民權的承諾：
- 4053號刊物【您的民權受到保護】(英文) 列在所有聯邦協助的地點。
- 4053C號刊物【您的民權受到保護】(英文) 列在所有聯邦主持的地點。
提出请求
如果您是一名需要合理通融的殘疾納稅人士,或因英語水準有限需要语言帮助, 請向相關國稅局員工告知您需要説明。 此外,如果您遇到在LITC(低收入纳税人诊所)、VITA(志愿者所得税援助)或TCE(老年人稅務諮詢)網站從事志願者服務或工作的人員, 可向其告知您需要合理通融或语言説明。
我們鼓勵您與我們的員工、志願者或援助專案中的工作人員合作, 獲得合理通融或语言帮助。 請注意，我們不能協助你處理與稅務有關的事項。如果你需要帮助解決與國稅局有關的稅務問題，請聯繫纳税人辩护服务处，電話是 877-777-4778，或者访问纳税人辩护服务处的网页。
附加信息
如果您有关於国税局僱员的一般投诉，请联繫财政部税务行政监察长（TIGTA）。 TIGTA管理保持着全面的审计和调查计划，包括一个强调威慑和检测方法的战略执行计划，以确保国税局工作人员具有最高程度的诚信和道德。有关如何向 TIGTA 提交投诉的信息，请致电800-366-4484 或访问 。
虽然我们不能协助您处理与税务有关的事项，但我们鼓励您访问国税局网站或致电&苍产蝉辫;800-829-1040，以獲得關於最常見問題的信息，如如何獲得退税。如果您認為您的問題無法通過電話或網絡處理，請致電 844-545-5640，在您当地的纳税人援助中心（TAC）预约与国税局代表交谈。在访问TAC时，请注意您可能会被要求提供带有照片的有效身份证明和纳税人识别号码，如社会安全号码，以便接受服务。此外，如果您怀疑有税务欺诈活动，请致电&苍产蝉辫;800-829-0433&苍产蝉辫;联繫国税局税务欺诈转介热线。