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讓我們帮助您

我们可以在线上、透过电话或当面為您提供协助。

线上工具和资源

您可以透过自助服务选项获得线上协助。

預期獲得退税款？

  • 国税局會在不到 21 天的時間內發出大多數的退税款。

何時該查看您的退税款的狀態？

  • 以電子方式提交的報稅表：在我們收到後 24 小時內即可查看
  • 紙本報稅表：郵寄紙本納稅申报表的 4 週後

如发生下列情形，您才应该致电：

  • 以电子方式提交的报税表：提交后3个星期
  • 纸本报税表：邮寄后6个星期
  • 8379表, 受連累的配偶分配: 電子提交的， 12個星期後，提交紙本納稅申报表的， 14個星期後。
  • “Where’s My Refund?”工具引导您与我们联络。

国税局營運狀態（英文）。

如要查看您修改過的納稅申报表的狀態：

  • 您必須在提交稅表後等待 3 週，才使用我修改過的納稅申报表在哪裡？工具

如发生下列情形，您才应该致电：

  • 自您郵寄修改過的納稅申报表已經過 16 週；或者
  • 我修改過的納稅申报表在哪裡？工具引導您致電給我們。

以您的语言提供协助

如果您在 IRS.gov 上找不到稅務問題的解答，我們可以在專業口譯員的帮助下以 350 多種语言為您提供帮助。

西班牙語，请致電 800-829-1040。有關所有其他语言，请致電 833-553-9895。您將會聯絡到能提供下列協助的国税局協助員：

  • 透过电话提供口译员，或
  • 在我们当地其中一个為您安排會面，以便您獲得面對面的帮助。請注意，我們的當地辦事處僅針對特定主题提供帮助。

电话和当地协助

如果您已郵寄納稅申报表或信函但並未收到我們的訊息，请勿致電或申报第二份納稅申报表。查詢 當前国税局營運狀態（英文）的预期等待时间。

電話協助員可以在許多税务主题上提供帮助，但請參閱我們的協助員無法解決的税务主题（英文）。

致電時验证您的身份

我們的代表專員必須在討論您的个人資訊之前验证您的身份。

致电时请準备好下列事项：

个人

  • 社會安全號碼 (SSN) 和出生日期
  • 没有社会安全号码的纳税人个人納稅識別號碼 (ITIN)
  • 報稅身份——單身、戶主、已婚聯合申报、已婚分開申报或合格的尚存配偶
  • 前一年度的納稅申报表
  • 您致電要討論的納稅申报表
  • 我们向您发送的任何信件

代表其他人致电的第叁方

代表去世纳税人致电的第叁方

国税局电话号码——通话等待时间

报税季（1 月至 4 月）

  • 電話服務等待時間平均為 3 分鐘。部分電話服務專線可能需要更長的等待時間。
  • 週一和周二、總統日週末和 4 月報稅截止日期前後，電話服務等待時間更長。

报税季後（5 月至 12 月）

  • 電話服務等待時間平均為 12 分鐘。部分電話服務專線可能需要更長的等待時間。
  • 週叁至周五的电话服务等待时间较短。

我們的帮助專線開放時間為週一至週五。阿拉斯加和夏威夷的居民應依照太平洋時間。波多黎各的電話專線的開放時間為當地時間早 8 點 至 晚 8 點。

在呼叫量較大時段，您可以選擇讓客服代表在有空時回電，而不是持機等待。大多數免費電話主題都提供此選項。當等待時間超過 15 分鐘並且可以在国税局正常工作時間內聯繫到客服代表時，我們可能會提供回電服務。

个人
800-829-1040
當地時間早 7 點至晚 7點 

公司
800-829-4933
當地時間早 7點 至晚 7點 

税务专业人员
如果您有有效的第三方授權，请聯絡从业者优先服务（英文）。
當地時間早 7點 至晚 7 點

非营利税务
877-829-5500
當地時間上午 8 點至下午 5 點

遺產稅和贈與稅（表格 706/709）
866-699-4083
東部時間上午 10點 至下午 2點 

工商税
866-699-4096
當地時間早 8 點至晚 6 點

海外致电人
使用我们的国际服务页面。

听力障碍的致电人
TTY/TDD 800-829-4059

您可以在当地的国税局納稅人協助中心 (TAC)&苍产蝉辫;获得当面的协助。搜索离您最近的的。請查看該辦事處提供哪些服務, 然後致電 844-545-5640进行预约会面。

国税局辦事處在上关闭。

您可以透过以下方式免费提交报税表：

  • 国税局 Free ob体育－免费协助符合资格的纳税人使用商业税务软体进行报税
  • －直接向国税局報稅

特定納稅人可能有資格在其居住地附近獲得免費的納稅申报表填寫和電子申报協助。如需更多資訊，请參閱免费报税服务(VITA)以及老年人税务辅导(TCE)。

獲得由国税局認證的志工提供的協助

若您符合以下任一条件，则可免费获得税务填报协助：

  • 所得收入不超过67,000美元
  • 有残障
  • 需要语言支援
  • 年满60週岁或以上

工具

其他主题

Page Last Reviewed or Updated: 07-Feb-2025