志願服務人員所得稅援助計畫為無法自行報稅的中低收入者（一般為 67,000 美元以下）提供免費的稅務帮助。由各組織贊助的認證志願服務人員將接受培訓，在全國各地的社區協助基本的報稅工作。
VITA 網站通常位於社區和鄰里中心、圖書館、學校、購物中心和其他方便的地點。大多數地點還提供免費的電子申报服務。
若您有兴趣成為志愿服务人员（英文），但需要在您的所在地区找到一个组织与之联络，请使用 提交您的联络资讯。您的资讯将被转发到相应的当地 IRS 办公室。
志愿服务人员為您免费準备报税单
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VITA 志愿服务人员感言
一位 VITA 网站协调员对其 VITA 網站有這樣的評價：「我可以放心地說，所有使用我方服務的納稅人都非常感謝準備報稅的志願服務人員的耐心、專業知識和及時性。我們每年都有很多的「回頭客」，即使是在經濟低迷的月份 - 整個社區都會熱情地向我們打招呼，並說「納稅時間見。」這高度讚揚了志願服務人員所做的出色工作」。
一位 VITA 志愿服务人员这样描述其身為志愿服务人员的经歷：「VITA 帮助我獲得了更多關於我稅收利益的知識。我真的很喜歡這一切，因為您在學習的同時也在帮助社區。這種感覺最棒了。」
VITA 的纳税人分享其经验
「这就像一份年度礼物，让人感到安心。」
「我们得到明年所要使用资源的额外资讯，而这些资讯是我们在造访之前所不知道的。」
「我们的报税人员非常棒，非常冷静和耐心。他愿意解释任何我不明白的地方，并不遗餘力地确保我获得所有的扣除额。」
「Vita 是一项重要的计画。请务必持续执行该项必要计画。」