纳税人权利法案奠定了納稅人與國稅局往來時享有十項基本權利的基石。國稅局希望每個納稅人在需要與國稅局一起處理个人稅務問題時都知道這些權利。國稅局繼續公開地向納稅人強調這些權利；國稅局同時也經常提醒並要求員工了解這些納稅人權利，並且在與納稅人的所有往來時都要自始至终地加以運用。
国税局的《出版物 1 - 納稅人的權利》中说明了全部的纳税人权利。
其中包括获得优质服务的权利。
和国税局往来时，纳税人有权获得及时、礼貌与专业的协助，获得容易理解的说明，收到国税局清楚易懂的沟通信函，也有权向主管反映不良的服务。
了解您的权利：
- 您可以在国税局的網站 IRS.gov 上找到大多數稅務問題的答案。如果您無法在国税局的網站或已發布的說明中找到相關稅務問題的答案，請联繫国税局尋求帮助。国税局的代表注重服務的質量，並隨時可以給您提供帮助。联繫国税局时，请考量以下几点：
- 国税局会在通知或信函的右上角有提供联繫电话号码。
- 国税局的代表應該客觀地傾聽並考慮所有相關的資訊。
- 他们应该及时、準确并透彻地回答问题。
- 通常，如果遇到问题，您可以与员工的主管联繫。
- 追討欠稅時，國稅局應禮貌待人。一般來說，國稅局應該只在上午 8 點到晚上 9 點之間與您聯繫。如果國稅局知道或有理由知道您的僱主不允許在您的工作地點與您聯繫，則應避免此類聯繫。請警惕税务诈骗（英文）。记住，国税局不会打电话威胁逮捕或监禁纳税人。
- 國稅局必須在所有法定的欠稅通知中提供有關您有權從纳税人辩护服务处獲得帮助的資訊。此外，其應該說明如何联系纳税人辩护服务处（TAS）。
- 如果您符合资格获得，国税局将会向您提供有关法律援助选择的资讯。
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透过提供重要出版物的多种语言版本，国税局希望能让更多的美国人知道和了解他们在税法中享有的权利。国税局还会使用其他语言来提供更多的税务资讯。详情请参阅国税局网站&苍产蝉辫;IRS.gov&苍产蝉辫;页面底部的「语言」选单。
国税局还致力於保护纳税人的公民权利。国税局绝不允许基於年龄、肤色、残疾、种族、报復、国籍、英语水準、宗教、性别、性取向或父母身份的歧视。这涵盖任何与国税局员工以及社区站点的员工或志愿者有接触的活动。
如果纳税人遭遇歧视，纳税人可以向国税局民权部门发送书面投诉（英文）。