國稅局員工的培訓(第 2402 章)
法案要求国税局向国会递交一份书面报告,说明国税局员工的完整培训策略。
在编制《培训策略》的过程中,国税局收集了来自国税局高阶管理层、管理人员、员工和外部利益相关方的意见与回馈。
国税局研究并评估了培训的当前情况、理想的结构以及国税局整体培训的能力和实施此变革所需成本等各个方面。《培训策略》是一项多层面的方法,可為员工队伍赋能,并為他们提供他们所需的技能与工具,确保:
- 发展他们的职涯
- 為纳税人提供高品质的服务
- 提升纳税人的体验
我们希望透过以下方式实现这个目标:
- 国税局大学学习机构
- 针对全体员工的纳税人体验策略与组织意识培训
- 改进培训平台的技术
- 持续学习的环境
培训评估持续改进