國稅局稅務技巧 2021-95 版, 2021 年 7 月 1 日
所有纳税人都必须瞭解自己的权利，以防他们需要就税务问题与税务机构合作。纳税人权利法案 列出並定義了每位納稅人的 10 項基本權利。該清單涉及了獲取高品質服務的權利：
纳税人有权：
- 從國稅局獲得及時、禮貌和專業的帮助。
- 用它们能够理解的方式说话。
- 国税局给予的沟通清晰易懂。
- 与主管讨论欠缺服务的问题。
下列是纳税人在与国税局合作时能够期待的服务内容：
- 国税局代表人员将会公正地聆听。他们将会斟酌所有相关资讯。
- 代表人员将迅速、準确和彻底地回答问题。
- 收税时，国税局会礼貌待人。
- 國稅局通常只在上午 8 點至晚上 9 點之間聯絡納稅人
- 如果国税局知道僱主不允许此类联络，则国税局不会联络纳税人的僱主。
- 国税局不会拨打威胁逮捕或监禁等咄咄逼人的电话。
- 國稅局必須在所有法定缺陷通知中向納稅人提供關於如何從納稅人權益保護服務處獲得帮助的資訊。
- 如果特定人士有资格获得的服务，国税局将会提供关於法律协助选项的资讯。
纳税人可以在 IRS.gov 上找到大多数税务问题的解答。纳税人也可以透过拨打所有通知和信件右上角的电话号码直接联络国税局。